1. INTRODUCTION

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Chez Memorah, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées lorsque vous utilisez notre site internet www.memorahco.com, pourquoi elles sont collectées et comment elles sont protégées.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

 

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2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Nom commercial : Memorah
Adresse de contact : Tétouan, Maroc
E-mail : contact.memorah@gmail.com

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3. DONNÉES COLLECTÉES

Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si renseigné)
Informations nécessaires à la personnalisation de votre bijou (prénom, date, texte gravé, etc.)
Historique de commandes
Informations liées au paiement (les données bancaires ne sont jamais stockées par Memorah)

4. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les données collectées sont utilisées uniquement afin de :
Traiter et préparer vos commandes
Personnaliser les bijoux selon vos demandes
Organiser l'expédition et le suivi de votre commande
Répondre à vos questions ou demandes auprès du service client
Vous contacter si nécessaire concernant votre commande
Respecter nos obligations légales et administratives

5. PAIEMENT SÉCURISÉ

Les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés et traités par nos prestataires de paiement PayPal et Stripe.
À aucun moment Memorah n'a accès à vos informations bancaires ni ne les conserve.

6. PARTAGE DES DONNÉES

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Vos données personnelles sont uniquement communiquées lorsque cela est strictement nécessaire au traitement de votre commande.

Elles peuvent notamment être transmises :
à nos prestataires de paiement (PayPal et Stripe) afin de traiter votre règlement ;
à notre fournisseur partenaire chargé de fabriquer votre bijou personnalisé, uniquement les informations strictement nécessaires à la fabrication et à l'expédition de votre commande ;
aux transporteurs et prestataires logistiques chargés d'assurer la livraison de votre commande.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. DURÉE DE CONSERVATION

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Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
au traitement et au suivi de votre commande ;
au service après-vente ;
au respect de nos obligations légales, comptables et administratives.

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8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

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Memorah met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification, toute divulgation ou toute utilisation abusive.

9. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment :
demander l'accès à vos données personnelles ;
demander leur rectification si elles sont inexactes ;
demander leur suppression lorsque cela est possible au regard des obligations légales applicables.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
contact.memorah@gmail.com

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10. SERVICES TIERS

Afin d'assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne, nous utilisons les services proposés par différents prestataires, notamment Wix, PayPal et Stripe.

Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines données nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des paiements ou à la gestion des commandes, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.


11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Memorah se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou du fonctionnement de la boutique.

La version publiée sur le site internet est celle en vigueur à la date de votre consultation.